Condiciones aplicables a la contratación de servicios y al pago online a través de extranjeriarex.es
De una parte, REX Extranjería Abogados, titular del portal web extranjeriarex.es (en adelante, «REX Extranjería Abogados» o «el Despacho»), con domicilio profesional en Calle Madrid 65, 28905 Getafe (Madrid), España, teléfono +34 606 567 885 y correo electrónico rex.residenciaynacionalidad@gmail.com.
De otra parte, el Cliente, cuyos datos son los introducidos en el formulario de contratación, siendo el responsable de la veracidad de los mismos. Asimismo, el Cliente asume la plena responsabilidad sobre cualquier modificación que realice en sus datos personales a través del portal, reconociendo que cualquier alteración, error u omisión en la información facilitada es de su exclusiva responsabilidad y podrá repercutir directamente en la correcta gestión de su documentación, facturación o cualquier otro servicio derivado de la contratación.
Las presentes Condiciones Generales de Contratación son de aplicación a las contrataciones de servicios jurídicos en extranjería realizadas a través de la sección «Reserva tu cita» del sitio web. Estas condiciones complementan lo dispuesto en el Aviso Legal y han sido establecidas por REX Extranjería Abogados y aceptadas por el Cliente.
Para contratar nuestros servicios, el Cliente debe seguir los siguientes pasos:
Tras la confirmación del pago, el Cliente recibirá un correo electrónico con los detalles de la cita y se contactará posteriormente para asignar día y hora.
El precio de cada servicio aparece indicado de forma clara en la página correspondiente antes de proceder al pago e incluye los impuestos aplicables conforme a la normativa vigente.
Servicios disponibles (impuestos incluidos):
Los importes y servicios podrán actualizarse periódicamente. El precio final aplicable será siempre el que se muestre en pantalla en el momento de la contratación.
⚠️ Importante — Sin reembolso: dado que el servicio se inicia inmediatamente tras la confirmación del pago (estudio del caso, preparación de la consulta y asignación de cita), no procede reembolso del importe abonado en ningún supuesto, ni siquiera en caso de cancelación o no asistencia. El servicio se considera prestado a todos los efectos organizativos.
Medios de pago: tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard) y Bizum. Las operaciones se realizan en entorno seguro mediante protocolo SSL y autenticación reforzada 3D Secure en el TPV Virtual de BBVA (Redsys).
Durante el proceso, la entidad bancaria podrá requerir autenticación adicional (código CIP, confirmación por SMS, PIN de banca electrónica, etc.) con el objetivo de incrementar la seguridad en las compras realizadas por Internet.
Política de no reembolso: una vez confirmado el pago, la operación se considera firme y no se realizarán reembolsos del importe abonado bajo ninguna circunstancia, dado el carácter inmediatamente ejecutivo del servicio (preparación y reserva de la consulta).
No obstante, si el Cliente no puede asistir a la cita acordada, podrá solicitar el cambio de fecha y hora sin coste adicional contactando con el Despacho con al menos 24 horas de antelación. La nueva cita se acordará en función de la disponibilidad del Despacho.
REX Extranjería Abogados no almacena ni tiene acceso a los datos completos de la tarjeta del Cliente, que son procesados directamente por la entidad bancaria.
En caso de que, por error informático o fallo técnico atribuible exclusivamente al Despacho, no pueda llevarse a cabo la cita en el horario programado, se procederá a su reagendación sin coste alguno. El Cliente deberá contactar con el Despacho a través del teléfono +34 606 567 885 o del correo rex.residenciaynacionalidad@gmail.com para gestionarlo en la mayor brevedad posible.
Una vez confirmado el pago a través del TPV de BBVA, la operación se considera firme y supone la contratación efectiva del servicio.
Si el Cliente no puede asistir a la cita acordada, podrá solicitar el cambio de fecha y hora sin coste adicional contactando con el Despacho por teléfono, email o WhatsApp con al menos 24 horas de antelación.
En ningún caso, ni con cancelación previa ni por inasistencia del Cliente, se procederá al reembolso del importe abonado.
Una vez prestado el servicio (celebrada la cita con el abogado), el consumidor pierde cualquier derecho de cancelación, reembolso o modificación.
En aplicación del artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), el derecho de desistimiento no procede en servicios completamente ejecutados ni en citas ya celebradas.
Al formalizar la reserva y aceptar estas Condiciones, el Cliente reconoce que, una vez comenzada la prestación del servicio, perderá el derecho de desistimiento.
REX Extranjería Abogados se compromete a prestar sus servicios con la máxima profesionalidad y diligencia.
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación relacionada con los servicios prestados, el Cliente puede ponerse en contacto con el Despacho a través de:
De conformidad con el Reglamento (UE) nº 524/2013, se informa al Cliente de la existencia de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea, accesible en https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Se aplicará lo previsto en la Política de Privacidad y en la información ampliada de Protección de Datos del sitio web, que cumplen con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la LOPDGDD.
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas inmediatamente después de su publicación en el sitio web.
Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España. En caso de conflicto, las partes acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales competentes de Getafe (Madrid), salvo que la normativa de protección de los consumidores y usuarios disponga otra cosa. Alternativamente, se podrá recurrir a mecanismos de resolución de conflictos como la mediación o el arbitraje.
La realización del pago a través del TPV implica la aceptación expresa de las presentes Condiciones por parte del Cliente, así como de la Política de Privacidad y la Política de Cookies del sitio web.
Estas Condiciones fueron actualizadas por última vez en abril de 2026.